Je hebt 30 dagen om je bestelling te retourneren. Om bewust aankoopgedrag te stimuleren, zijn de kosten van de retourzending voor eigen rekening. Het is duurzaam om de originele verpakking te gebruiken voor je retourzending, zodat wij deze kunnen recyclen. Stuur je retour binnen 7 dagen na aanmelding aan ons terug. Zo kunnen wij onze voorraad het beste monitoren.

Vanwege hygiëne redenen nemen wij geen oorbellen retour.

Onze voorwaarden voor het retourneren van je item(s):

1. Item(s) moeten in originele conditie, met labels & hangtags (indien aanwezig) worden geretourneerd.
2. Item(s) zijn schoon en ongedragen, we accepteren geen vlekken of andere vormen van beschadiging waardoor het item als onverkoopbaar wordt beschouwd.
3. Item(s) moeten geretourneerd worden binnen 30 dagen na ontvangst.
4. Sieraden worden in de originele verpakking geretourneerd.

Nog belangrijk: houd je track & trace bij de hand tot je retourzending door ons is verwerkt.

Ons retouradres:

Aeyra
Vermeerstraat 48
3817 DG, Amersfoort
The Netherlands

Alle orders worden (boven €75 gratis) binnen 1-3 werkdagen via PostNL verstuurd.

Doordat we kleine voorraden hanteren zijn we niet in de gelegenheid om ruilingen te faciliteren. Als je graag een andere maat wenst te ontvangen kun je het beste je huidige bestelling aanmelden voor een retour en een nieuwe bestelling plaatsen.

Heb je een beschadigd artikel ontvangen? Contacteer ons binnen 48 uur via het formulier op de website of via e-mail. We zullen je contacteren met een passende oplossing.

Onder beschadigde items worden geen gedragen items beschouwd.

Onze sieraden zijn met aandacht voor detail vervaardigd uit de hoogste Premium PVD Plating kwaliteit. We gebruiken 3,0 micron 18 karaat goud (waar 0,5 de industriestandaard is) voor een betaalbaar & duurzaam alternatief op massief goud.

We bieden een garantie van 2 jaar op de kwaliteit van de plating, zodat jij zonder zorgen je sieraden kunt dragen. De garantie sluit productschade door gebruik uit.